Inca Collagen si můžete koupit i ve všech českých lékárnách a ve více než 1447 partnerských provozovnách po celé ČR.
Obchodní podmínky
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
1. Obecná ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky obchodní společnosti Inca Collagen s r.o., se sídlem Zborovská 906/11, 616 00 Brno, IČ: 07680261, DIČ: CZ 07680261, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 72021, upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb, občanský zákoník vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího www.incacollagen.cz. 1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
2. Způsob uzavíraní koupní smlouvy
2.1. Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu www.incacollagen.cz je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu týkající se tohoto zboží. 2.2. Objednávka kupujícího učiněná prostřednictvím internetového obchodu www.incacollagen.cz nebo prostřednictvím telefonu je závazným návrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy s prodávajícím. Prodávající potvrdí neprodleně přijetí objednávky prostřednictvím emailu na emailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce, přičemž toto potvrzení není akceptací prodávajícího návrhu na uzavření kupní smlouvy. 2.3. Kupující má právo zrušit objednávku, tedy odvolat svůj návrh na uzavření kupní smlouvy, bez jakýchkoli sankcí až do okamžiku odeslání zboží. Zrušení objednávky je kupující povinen prodávajícímu oznámit prostřednictvím emailu nebo telefonu. 2.4. Kupní smlouva je uzavřena akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy ze strany prodávajícího, přičemž za akceptaci se považuje odeslání zboží prodávajícího kupujícímu nebo výslovná akceptace prodávajícího prostřednictvím emailu. 2.5. Ceny zboží a služeb (např. poštovné) uvedené na webovém rozhraní jsou v CZK včetně příslušné sazby DPH dle platné legislativy. 2.6. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavření kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, telefonní hovory) si hradí kupující sám. 2.7. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a je prodávajícím archivována za účelem jejího řádného plnění a není přístupná třetím stranám.
3. Práva a povinnosti kupujícího
3.1. Kupující má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno v této lhůtě prostřednictvím emailu nebo písemně na adresu prodávajícího a kupující může využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. 3.2. V případě odstoupení do smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy kupujícím. Odstoupí-li kupující od smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží (např. poštovné). 3.3. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se s kupujícím výslovně nedomluví na jiném způsobu, kterým kupujícímu nevzniknou žádné další náklady. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícími dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. 3.4. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné od kupní smlouvy odstoupit: a) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (zakázková výroba); b) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím; c) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit; d) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal. 3.5. Kupující bere na vědomí, že pokud bude vrácené zboží poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, má prodávající nárok na úhradu škody vzniklé na zboží a je oprávněn tento nárok jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. 3.6. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. 3.7. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoli od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě o tom kupujícího informuje prostřednictvím emailu na adresu uvedenou v objednávce a vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu. 3.8.Nevyzvednutí dobírky – pokud si kupující nevyzvedne dobírku, bude prodávající požadovat náhradu na poštovné a balné ve výši 300 Kč na účet č. 2003344/0300 (Československá obchodní banka), po neuhrazení této částky bude pohledávka předaná na příslušné právní vymáhací oddělení. Odesláním objednávky souhlasí kupující s obchodními podmínkami prodávajícího a smluvní pokutou v této výši.
4. Práva a povinnosti prodávajícího
4.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a že v době kdy kupující zboží převzal: a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné; b) se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá; c) zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy; d) je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo jakosti; e) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů. 4.2. Ustanovení uvedená v čl. 4.1. těchto obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána. U použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. 4.3. Právo kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má zboží při převzetí kupujícím. Projeví-li se vada v průběhu šesti (6) měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. 4.4. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo: a) na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci; b) na odstranění vady opravou věci; c) na přiměřenou slevu z kupní ceny; d) na odstoupení od smlouvy. 4.5. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující měnit bez souhlasu prodávajícího. 4.6. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující písemně u prodávajícího na adrese společnosti Inca Collagen s r.o., se sídlem Zborovská 906/11, 616 00 Brno. 4.7. Za okamžik uplatnění práva z vadného plnění se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího vadné zboží. 4.8. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím poštovní adresy Inca Collagen s r.o., se sídlem Zborovská 906/11, 616 00 Brno. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
5. Informace o zpracování osobních údajů
5.1. Inca Collagen s.r.o., IČ: 07680261, se sídlem: Zborovská 906/11, 616 00 Brno, jako správce osobních údajů, se zavazuje nakládat s osobními údaji v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Osobní údaje zákazníků internetového obchodu v rozsahu: jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa, doručovací adresa, jsou zpracovávány za účelem tvorby databáze stálých a potencionálních zákazníků, evidence nároků na slevy a marketingových aktivit správce. 5.2. Osobní údaje jsou uchovávány nejdéle na dobu do odvolání souhlasu subjektem údajů, který dal k jejich zpracování souhlas. Osobní údaje slouží pouze správci, mohou být zpřístupněny dodavateli a přepravci zboží, a to v rozsahu nezbytně nutném pro vyřízení objednávky. 5.3. Zákazník internetového obchodu, který dal ke zpracování svých osobních údajů souhlas, může požádat o informaci o zpracování svých osobních údajů v souladu s § 12 zákona č. 101/2000 Sb., zákazník internetového obchodu, který se domnívá nebo zjistí, že jsou jeho osobní údaje zpracovávány v rozporu s ochranou jeho soukromého nebo osobního života nebo v rozporu se zákonem, může požádat správce o vysvětlení a odstranění takto vzniklého stavu. Číslo telefonu zákazník smí společnost použiť pouze na speciální marketingové slevové akce typu Blue Monday, která je jenom jednou v roku.
6. Dodací a platební podmínky
6.1. Dodací podmínky
- Kupující si může zboží vyzvednout na odběrném místě (prodejně). Tento způsob dodání zboží prodávající pro marketingové a pro účely těchto obchodních podmínek označuje jako osobní odběr. Kupujícímu bude předán prodejní doklad.
- Zvolí-li kupující v rámci objednávky doručení na adresu, kterou uvede v objednávce, bude objednané zboží doručeno prostřednictvím přepravce Česká pošta, s.p., služby Balík do ruky. Při využití služeb uvedeného přepravce bude objednané zboží kupujícímu doručeno nejpozději do 10 (deseti) pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy. Zásilka bude obsahovat objednané zboží a fakturu, která slouží zároveň jako dodací list. Faktura bude zaslaná online na email kupujícího.
- Náklady na dodání zboží v rámci jedné objednávky jsou nezávislé na počtu objednaných kusů (položek). Náklady na dodání zboží prostřednictvím přepravce, které je kupující povinen uhradit současně s úhradou kupní ceny zboží, činí 145,- Kč.
- Prodávající nebude kupujícímu účtovat náklady na dodání zboží, pokud hodnota objednaného zboží činí současně alespoň 2000,- Kč, nebo uplatnil-li kupující platný věrnostní kupón se slevou na produkt Inca Collagen.
6.2. Platební podmínky
- Způsob úhrady kupní ceny bude sjednán v kupní smlouvě, a to v návaznosti na volbu kupujícího učiněnou v jeho objednávce, kdy kupující má možnost volby jedné z těchto variant:
- Platební kartou, přičemž rozhodne-li se kupující využít k platbě za vybrané zboží platební kartu, označí při objednávání zboží v e-shopu v příslušném kroku druh platební karty, poté bude přesměrován do zpracovatelské banky prodávajícího, která kupujícího vyzve k zadání dalších údajů o kartě. Tyto informace zadá kupující přímo do platební stránky zpracovatelské banky, která zajistí nerozluštitelný zakódovaný přenos dat a prodávajícímu pouze sdělí výsledek autorizace a dává tím pokyn k vyřízení objednávky. Tímto je odstraněna možnost volného přenosu nechráněných dat na veřejné počítačové síti.
- Dobírkou při dodání zboží, kdy bude kupní cena uhrazena kupujícím při převzetí zásilky k rukám přepravce, úhrada kupní ceny je podmínkou předání zboží.
- V hotovosti či platební kartou při převzetí zboží v případě osobního odběru na provozovně prodávajícího, úhrada kupní ceny je podmínkou předání zboží.
PODMÍNKY SOUTĚŽÍ Inca & IncaPet Collagen
1. Pořadatel
1.1 Pořadatelem spotřebitelských soutěží Inca & IncaPet Collagen (dále jen „soutěže“) je obchodní společnost Inca Collagen s r.o., se sídlem Zborovská 906/11, 616 00 Brno, IČ: 07680261, DIČ: CZ 07680261, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 72021, (dále jen „Pořadatel“).
2. Soutěže
2.1 Pořadatel vyhlašuje soutěže prostřednictvím příspěvků na sociálních sítích Facebook, Instagram či na webu společnosti, případně prostřednictvím jiných komunikačních kanálů a médií. Vyhlášené soutěže se vždy řídí těmito podmínkami, není-li výslovně uvedeno jinak. Mechaniku soutěže popíše Pořadatel vždy při vyhlášení každé soutěže.
3. Termín konání soutěží
3.1 Soutěž probíhá vždy v termínu specifikovaném v příslušném příspěvku (dále jen „Doba konání soutěže“).
4. Účastníci soutěží
4.1 Není-li Pořadatelem stanoveno jinak, soutěží se mohou zúčastnit všechny zletilé fyzické osoby s adresou pro doručování na území České republiky (dále jen „Účastníci“); nezletilé osoby se mohou soutěží zúčastnit pouze se souhlasem svého zákonného zástupce, který musejí na výzvu Pořadatele doložit. Soutěže se nemohou zúčastnit osoby, které jsou v pracovním či obdobném poměru k Pořadateli, anebo jsou k takovým osobám ve vztahu osob blízkých.
4.2 Mezi Účastníky se zařadí každý, kdo v Době konání soutěže správně splní podmínky zadané Pořadatelem anebo splní jiné podmínky stanovené příslušným příspěvkem pro účast v soutěži.
4.3 Účast v soutěžích je podmíněna konkrétními podmínkami soutěže. Účast v soutěžích může být podmíněna různým způsobem.
4.4 Soutěží se lze účastnit i pod pseudonymem, nicméně pro převzetí případné výhry je nutné uvést své řádné osobní údaje.
5. Výherci soutěží
5.1 Výherci soutěží se stávají ti Účastníci, kteří jsou (dle pravidel uvedených v příslušném příspěvku) vylosováni a/nebo jinak vybráni Pořadatelem (dále jen „Výherci“).
5.2 Mezi Výherce budou vždy rozděleny výhry uvedené v příslušném příspěvku.
5.3 Každý Účastník může v rámci jedné soutěže vyhrát tolikrát, kolikrát specifikují pravidla konkrétní soutěže.
5.4 V případě, že se (např. z důvodu uvedení chybného kontaktu) není možno s Výhercem spojit, zaniká jeho nárok na výhru bez nároku na jakoukoli náhradu.
6. Výhry
6.1 Výhry jsou vždy specifikovány v příslušném příspěvku.
6.2 Výhercům nevzniká povinnost výhry převzít.
6.3 Výhry nejsou právně vymahatelné.
7. Oznámení o výhře
7.1 Všichni Výherci budou o výhře a způsobu převzetí výhry vždy informováni zprávou, a to dle podmínek uvedených přímo v soutěži a/nebo vybráni Pořadatelem (dále jen „Oznámení o výhře“).
7.2 Neodpoví-li Výherce Pořadateli řádně ve lhůtě 24 hodin ode dne odeslání Oznámení o výhře, zaniká jeho nárok na výhru bez nároku na jakoukoliv náhradu.
8. Vyloučení z účasti v soutěži
8.1 Ze soutěže jsou vyloučeni všichni Účastníci, kteří jakýmkoliv způsobem (byť jen okrajově nebo částečně) nevyhoví těmto Podmínkám nebo je poruší.
8.2 Pořadatel je oprávněn rozhodnout o vyloučení těch Účastníků, u nichž je dáno důvodné podezření, že při soutěži uplatňují nekalé, podvodné nebo nečestné praktiky. Za takové praktiky je považováno zejména, nikoli však výlučně:
a) použití nedovolených prostředků (např. hackerské nástroje, viry, trojské koně apod.), nebo získání jiné výhody pomocí manipulace;
b) účast prostřednictvím výherních spolků, automatizovaných služeb a především prostřednictvím profesionálních výherních služeb;
c) účast jménem třetí osoby bez jejího vědomí.
8.3 Pokud je ze soutěže vyloučen Účastník, který se stal výhercem v soutěži, zaniká jeho nárok na výhru; v případě, že mu výhra již byla poskytnuta, je povinen ji vrátit Pořadateli.
8.4 Zjistí-li nebo bude-li se Pořadatel domnívat, že existuje jakékoli podezření na porušení těchto Podmínek ze strany Účastníka, je oprávněn tohoto Účastníka bez upozornění vyloučit ze soutěže.
8.5 Rozhodnutí Pořadatele o vyloučení Účastníka ze soutěže je konečné bez možnosti jakéhokoliv odvolání.
9. Vyloučení odpovědnosti za škody
9.1 Pořadatel není odpovědný za jakékoliv technické poruchy a výpadky a funkčnost internetových a sociálních sítí a dále pak neodpovídá za škody, které vzniknou Účastníkovi účastí v soutěži či využitím výhry.
10. Všeobecné podmínky
10.1 Soutěže vyhlášené prostřednictvím Příspěvků nejsou žádným způsobem spojeny se společnostmi provozující sociální sítě ani s žádnou jinou sítí, využitou ke komunikaci s Účastníky. Soutěže nejsou žádným způsobem provozovány, sponzorovány nebo spojeny s žádnou sociální sítí a tyto sítě za ně neručí. Informace poskytnuté v rámci soutěží neposkytujete žádné sociální síti; všechny dotazy, komentáře nebo stížnosti ohledně soutěží musejí být směřovány Pořadateli.
10.2 Účastníci poskytují v rámci soutěží své údaje Pořadateli, jako správci osobních údajů, za podmínek dále uvedených.
10.3 Účastí v soutěži vyjadřuje Účastník svůj souhlas s těmito Podmínkami soutěže a zavazuje se je plně dodržovat.
10.4 Pořadatel si vyhrazuje právo konečného rozhodnutí souvisejícího s konáním soutěže ve všech věcech.
10.5 Pořadatel si vyhrazuje právo bez náhrady kteroukoliv soutěž zkrátit, odložit, přerušit anebo zrušit či jednostranně změnit nebo doplnit její pravidla po celou dobu jejího trvání, a to tak, že změnu vyhlásí obdobným způsobem, jakým byla soutěž vyhlášena.
10.6 Výhry v soutěži není možné vymáhat právní cestou ani alternativně v penězích. Veškeré výhry, které nebudou převzaty ani náhradním výhercem, propadají Pořadateli. Pořadatel neodpovídá za vady, poškození či ztráty spojené s dodávkou výher.
10.7 V době soutěže se mohou objevovat falešné profily, které se budou snažit soutěže napodobit, a pod slibem výhry budou po soutěžícím požadovat registraci na webových stránkách, zadání platební karty či uhrazení dopravy. Žádné z uvedeného není pro zapojení soutěžících do soutěží či zaslání výhry nutné ani není vyžadováno, a proto je nezbytné na podobné výzvy nereagovat. Záležitosti falešných profilů na základě oznámení Pořadatele soutěže již dříve řešila Policie ČR, která zjistila, že se jedná o útok ze strany zahraničního serveru a konkrétního pachatele není možno zjistit. Proto vyzýváme všechny soutěžitele k obezřetnosti.
10.8 Stížnosti, které se vztahují na průběh soutěže, musí být učiněny nejpozději v průběhu 14 dnů po vzniku důvodu ke stížnosti, a to písemně na adresu sídla Pořadatele. Budou-li tyto stížnosti shledány jako oprávněné, budou řešeny Pořadatelem. Stížnosti učiněné prostřednictvím telefonu nebo stížnosti učiněné mimo termín uvedený v předchozí větě, nebudou brány v úvahu.
10.9 Ostatní podmínky soutěží se řídí platnými a účinnými právními předpisy České republiky.
11. Informace o zpracování osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR)
Totožnost a kontaktní údaje správce
Inca Collagen s r.o., se sídlem Zborovská 906/11, 616 00 Brno, IČ: 07680261, DIČ: CZ 07680261, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 72021, kontakt: info@incacollagen.cz
Rozsah zpracovávaných údajů - Jméno a příjmení, popř. Facebook ID a pseudonym na Facebooku/Instagramu, případně další údaje uváděné Účastníkem v rámci soutěží; u výherců též kontaktní údaje (jméno, adresa, E-mail) nutné pro zaslání výhry.
Účely zpracování
Řádné uspořádání spotřebitelských soutěží včetně komunikace s jejich Účastníky, výběru výherců a distribuce výher.
Právní základ pro zpracování
Plnění závazku správce (řádné uspořádání soutěží) dle čl. 6, odst. 1, písm. b) uvedeného Nařízení.
Doba, po kterou budou osobní údaje uloženy
Po dobu nezbytně nutnou pro uspořádání soutěže, nejvýše dobu jednoho roku; u výherců po dobu danou obecně závaznými předpisy a nebudou poskytovány třetím osobám či stranám.
V Brně, dňa 26.4.2023
